高情商:生气时,更要好好说话

图片[1]-高情商:生气时,更要好好说话-啊实打实的

要想看清一个人的情商高低,不是看他高兴的时候如何待人处事,而是要看他生气的时候是什么样子。人在极端情况下比较容易暴露本性,生气就是一个极端情况。生气的时候,人往往会失去理智,说话口无遮拦,甚至惹是生非。对此,有一句话说得很正确,
“人愤怒的那一个瞬间,智商是零”
拿破仑是战场上的“常胜将军”,但他在精神领域却显然不是强者,因为他太容易动怒了。有一次,拿破仑得到消息,说他的外交大臣塔里兰勾结外敌密谋造反,于是他匆忙从西班牙赶回来,立即召集所有大臣开会,心想:我一定要揭穿塔里兰这个家伙,很狠地数落数落他,让他回心转意。在会议上,拿破仑一看到塔里兰就压抑不住心中的怒火,他不管周围的其他大臣们态度如何,只是愤怒地看着塔里兰一个人,恨不得用自己眼中的怒火将塔里兰化为灰烬,可是塔里兰却没有任何的反应。这时候,拿破仑再也控制不住自己的情绪,走近塔里兰说:“有些人希望我马上死掉!
塔里兰的确在密谋造反,但他想故意激起拿破仑的怒气,让他发火,从而失去领导者的权威,所以没有任何异常的举动,只是用疑惑的眼神看着拿破仑。终于,拿破仑的怒火像火山一样喷发了,他冲着塔里兰大喊:“你的权力是我给的,你的财富也是我给的,你竟然背叛我,你这个忘恩负义的家伙,没有我,你什么都不是,你不过是一坨狗屎,我再也不想见到你。”说完甩袖而走。这时,塔里兰一脸平静地对大臣们说:“我们伟大的皇帝今天是怎么了?他为什么对我如此暴躁,我可没有做什么对不起他的事。或许,是他心情不好才会这么失态吧。”
拿破仑以为对塔里兰发火才能解心头之恨,以为他的怒火能够让塔里兰回心转意,起到杀鸡做猴的作用,但是在一个注重绅士风度的国家,人们很难容忍这样的歇斯底里,尤其是一个权威领导者的歇斯底里。拿破仑的威望因此在人民心中大跌,最后他居然丧失了主宰大局的权力,让塔里兰的阴谋得逞了。
拿破仑的遭遇可悲可叹吧?虽然人们知道生气对事情于事无补,但还是容易因为生活中的一些小事动辄勃然大怒。门被砰然关上,玻璃被砸碎,一阵咆哮声…也许,有些人会为自己的暴躁脾气辩护说:“人吗,总会发火、生气的。”或者是:“我要是不把肚子里的火发出来,非得憋出病不可。”话虽如此,但不得不承认,生气时的口无遮拦可能连你自己也不喜欢,更不用说别人了。
在高情商的人眼里,生气是一种最无用的东西。情商高的人,不管生不生气,都能保持基本的素养。纵使生气了,也会保持基本的礼貌,能理智地就事论事,冷静地判断思考,他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪,不会因情绪失控影响到自己正常的生活和工作。

生活中,必然会有外界的各种变化影响着我们的情绪,即使当时没能左右自己的情绪,也应努力使自己在最短时间内恢复理智,好好说话。而且你会发现,掌控住自已的情绪以后,你就能好好地说话,以最佳的方式表达自己的情绪,如此所有的难题也就能够轻松驾驭了,并给别人留下沉稳、可信赖的形象。
人为什么会生气?说到底,生气是人在事与愿违时所做出的一种惰性情绪反应,他的心理潜意识是期望世界上的一切事都与自己的意愿相吻合,当事与愿违时便会怒不可遏。听起来这像是痴人说梦式的一厢情愿。其实,一个人便是一个世界,他有权决定自己说话和行动的方式。所以,在与人交流时,最难战胜的是自己。一种情绪延续时间的长短,取决于自已是否能驾驭自己的情绪,实现情感上的独立。对此,美国心理学家丹尼·苔丝对400名男女调查过摆脱不良情绪的办法后,提出了如下忠告:

1.自觉力
随时都能对自己保有高度的觉察,了解自己当下的情绪和感觉,和自己的情感亲密地交融互动。比如,清楚地知道自己现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒等等,对自己的每个片刻状态都保持敏锐的觉察。
2.理解力
对发生在当下的每一种情绪和感觉,都有深刻的理解能力,明白情绪的来源不是在外部,而是内心的价值观和信念的反应,或者说是过去生命的经验投射到现在的人和事物上产生的一种自动反应模式。进而有更深一步的觉醒,打破过去经验的束缚,突破自己,为自己作出新的选择。
3.运用力
其实,每一种情绪和感觉,都是一份推动力,都会引领你到达一个新的高度,即使是我们认为的“负面情绪”,也是深具正面价值的。
比如,你对某个人有愤怒的感觉,你要如何为这份感觉负责呢?愤怒是在提醒你对方的行为已侵犯到你的界限,需要你维护自己的尊严和权利。你送别一个友人时很悲伤,说明这个人对你很重要,也许你平时忽略了他,所以今后要更加珍惜你和这个朋友的关系。每一种情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值。
4.摆脱力
当负面情绪侵扰你,对你已造成一些影响,以至于环境不允许它存在时,需要你能适应环境的变化随时摆脱不良情绪的控制。不管你正在做什么,都不要再继续思索使你伤脑筋的问题,而要尽量从这个问题上“分心”。
比如,在一个会议里,你对一个人的发言观点偏颇很生气,可现场又不容许表达,为了把会议开下去,你应该立即选择从刚才的生气状态下抽离出来,等到会议结束,再去为这个生气的情绪负责,找当事人面谈。
情商是一种心灵力量,是一个人的涵养,是一种性格因素,更是一种包含如何控制情绪、如何建立良好的人际关系、如何进行自我激励的动力…不管外界发生什么事情,总有比大发雷霆更好的选择。
生气时,依然可以控制好自己的情绪心平气和地说话,这就是高情商的体现,这就是不生气的智慧。

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